感謝您選擇奇毛子，為毛孩挑選我們用心製作的商品。
為了維護食品安全與購物品質，以下是我們的退換貨政策，請您下單前詳細閱讀
凡網站上購物符合以下情況提供退款處理：
* 產品存在製造缺陷或問題。
* 收到的產品與您訂購的產品不符。
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一、一般寵物用品（非食品類）
• 依《消保法》規定，您享有商品到貨 7 日內之無條件退貨權利（猶豫期），但商品須保持 ‵‵ 全新未使用、包裝完整 ‵‵
• 若商品有明顯使用痕跡、包裝損毀或異味，恕不受理退貨 !
• 除商品本身瑕疵或錯寄外，退回商品須自行負擔來回運費
二、手作寵物零食
我們的零食皆為手工製作，無添加防腐劑，為了確保每一位毛孩吃到最新鮮的產品，退換貨條件如下：
• 不適用 7 日鑑賞期（依《消費者保護法》第19條第2項：保存期限短之個人消耗性商品，恕不接受退貨）
• 如商品有嚴重瑕疵或寄錯品，請於 收到商品 24 小時內 提供照片與訂單編號與我們聯繫，我們將協助補寄或退款
• 請勿逕行退回商品，未經確認之退件恕不受理
三、提醒您：
• 若商品為預購／限量／客製品，將不提供退換貨服務，請務必確認後再下單
• 商品圖片可能因螢幕設定略有色差，請以實際收到商品為主
• 我們希望每位毛孩與家長都能擁有愉快的購物體驗，若有任何問題，歡迎私訊我們的客服，我們會盡力協助您
四、退款申請流程
如符合退款條件，請於收到產品後的七天內與我們聯繫，提出退款申請。請提供訂單號碼、產品的照片以及退款原因。我們於收到您的申請後盡快聯繫您並指導您進一步的退款流程。
五、退款處理時間
待退款申請批准後，我們將於收到退貨商品後的十四個工作日內處理您的退款。退款金額及程序將依造您原先的付款方式進行。
四、退貨注意事項
如果產品需要退回，
除非產品製造缺陷或問題，否則退貨運費將自行承擔。
五、免責聲明
